お買い物ガイド
お支払い方法
ice fieldでは「クレジットカード決済」「Amazon Pay」がご利用いただけます。
クレジットカード決済について
VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、JCBがご利用いただけます。
一括払いとなります。手数料は必要ありません。
Amazon Pay
Amazonに登録された情報を使ってお買い物できるサービスです。
会員登録や住所入力の手間を省き、Amazonに登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済・ご注文が可能です。
Amazon Pay詳細はAmazonサイトにてご確認ください。
送料・配送について
通常配送は佐川急便の配送です。
配送希望日、到着の時間帯をご指定いただけます。(ご予約商品、先行販売は除く)
指定いただける時間帯は以下になります。
「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~21時」
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。
配送ポリシーも合わせてご覧ください。
配送料
北海道 | 北海道 | 780円 |
---|---|---|
北東北 | 青森県 岩手県 秋田県 | 710円 |
南東北 | 宮城県 山形県 福島県 | 710円 |
関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 | 670円 |
信越 | 新潟県 長野県 | 710円 |
北陸 | 富山県 石川県 福井県 | 710円 |
東海 | 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 | 710円 |
関西 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | 710円 |
中国 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 | 710円 |
四国 | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | 710円 |
北九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 | 710円 |
南九州 | 熊本県 宮崎県 鹿児島県 | 710円 |
沖縄 | 沖縄県 | 1560円 |
返品・交換について
ice fieldでは、商品交換の場合、当店より交換商品を送る際の最初1回の送料は無料とさせて頂いております!(沖縄県は除く)
(商品ご返送の際の送料はお客様のご負担となります。)
返品、又は交換をご希望のお客様は、必ず事前に当店までご連絡をお願い致します。
TEL(受付時間:平日12時~20時):
03-5926-8931
メール:support@icefield.co.jp
メールを送信される際は必ずお客様のご注文時の【お名前フルネーム】やお分かりになれば【受注番号】等、お客様を特定できる情報を記載してください。
1、ご注文時のお名前フルネーム
2、ご注文時の受注番号
3、ご注文いただいた商品
4、交換の場合、交換を希望される商品の詳細(サイズ・カラー等)
をご連絡下さい。
返品・交換時注意事項
★商品到着後、8日以内のみ対応とさせていただきます。
★新品・未使用・付属品が取り外されていないもののみとなります。
万が一お客様が、傷・汚れなどをお付けになった場合は、返品・交換できませんのでご注意下さい。
また、香水の香り等が付いている場合でも受付不可となる場合が御座いますので、ご注意下さい。
交換・返品される商品は次のお客様にご購入を頂く商品ですので、当店からの商品到着時と原則同じ状態(付属品や商品状態)でご返送下さい。
★返送の際は商品の破損がないように必ず段ボウルに入れてお送り下さい。
★ご返金は返品商品の到着日から起算して銀行営業日5日以内とさせて頂きます。
(到着時に口座情報等に不足や不備があり、ご返金が出来ない場合は、当店がご返金可能な情報が揃ってからの起算となります。)
★クレジットカード決済に関しましては、原則、現金でのお取引は御座いません。
ご請求の抹消、抹消後ご返品商品以外のご請求、送料が発生する場合等はクレジットカードご請求となります。(請求のご変更があった際、承認が取れない場合は現金でのご請求となる場合が御座います。)
★ご返品・交換等で送料無料条件を下回った場合、発送時の送料はお客様のご負担となります。
不良品対応
当店では検品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不具合が御座いました場合、お手数をお掛け致しまして、申し訳御座いませんが、到着8日以内にご連絡を頂けます様お願い致します。
同商品の在庫が有る場合は、同商品への交換にてご対応をさせて頂きます。
商品の特性上、同じ商品がご用意出来ない場合が御座います。
交換の同商品がご用意出来ない場合、他商品への交換またはご返金にてご対応をさせて頂きます。
なお、ご返金の場合の返金額の上限は、税込商品代金又は送料手数料を含めたお支払い代金総額までとさせて頂きます。
お問い合わせ
メールでのお問合せは下記リンク先よりフォームにて入力してください。
お問合せ後、弊社担当よりご連絡させていただきます。
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